En XENIX SOLUTIONS nos tomamos muy en serio la privacidad de las personas que utilizan nuestro sitio web y nuestros productos SaaS. Esta política explica de forma clara qué datos recopilamos, para qué los usamos, durante cuánto tiempo los conservamos y cuáles son tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
| Identidad | XENIX SOLUTIONS, S.L. |
|---|---|
| NIF | B-09810946 |
| Dirección postal | Madrid (España) |
| Correo electrónico | info@xenix.es |
| Delegado de Protección de Datos | No aplicable según el artículo 37 RGPD (en caso de cambio, se notificará) |
| Inscripción registral | Registro Mercantil de Madrid, Tomo 43172, Folio 22, Hoja M-762848 |
2. Datos que tratamos
Tratamos las siguientes categorías de datos personales según el contexto:
2.1 Datos de contacto (formularios, email, demos)
- Nombre y apellidos
- Correo electrónico profesional
- Empresa y cargo
- Teléfono (opcional)
- Mensaje o consulta
2.2 Datos de uso de los productos SaaS (LoadTrace, FinOps Pilot)
- Identificador de usuario y cuenta Microsoft (Entra ID)
- Datos operativos generados por el uso del producto (sesiones de carga, snapshots de coste, configuraciones)
- Logs técnicos de acceso (IP, navegador, timestamps) con fines de seguridad
2.3 Datos de navegación del sitio web
- Cookies técnicas y analíticas (ver Política de Cookies)
- Información del dispositivo y navegador
3. Finalidad y base legal
| Finalidad | Base legal (RGPD) |
|---|---|
| Atender solicitudes de información y contacto comercial | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a) |
| Prestar los servicios SaaS contratados | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b) |
| Cumplir obligaciones legales (facturación, fiscales, conservación) | Obligación legal (art. 6.1.c) |
| Mejorar y mantener la seguridad de nuestros servicios | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
| Envío de comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios | Consentimiento o interés legítimo (clientes existentes) |
4. Conservación de los datos
- Datos de contacto comercial: hasta que solicites su supresión o durante 2 años desde el último contacto si no llegamos a contrato.
- Datos de clientes: durante toda la relación contractual y 5 años adicionales conforme al Código de Comercio.
- Datos fiscales y contables: 6 años conforme a la Ley General Tributaria.
- Logs técnicos: 12 meses con fines de seguridad y auditoría.
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
Tus datos pueden ser comunicados a los siguientes destinatarios o encargados de tratamiento:
- Microsoft Ireland Operations Ltd. (Microsoft Azure y Microsoft 365) — proveedor de infraestructura cloud. Datos alojados en regiones de la UE (West Europe / North Europe).
- Asesoría fiscal y contable para cumplimiento de obligaciones legales.
- Autoridades competentes cuando exista obligación legal de informar.
No realizamos transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo sin las garantías adecuadas (Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea).
6. Derechos del usuario
Como titular de los datos, tienes derecho a:
- Acceso: obtener confirmación de si tratamos tus datos y acceder a ellos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
- Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitación del tratamiento: en determinados supuestos previstos en el RGPD.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina.
- Oposición: oponerte al tratamiento por motivos relacionados con tu situación particular.
- No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos significativos.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer estos derechos, envía un correo a info@xenix.es indicando claramente el derecho que ejerces y adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente.
7. Reclamaciones
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), aunque te animamos a contactarnos primero a info@xenix.es para intentar resolver la cuestión directamente.
8. Seguridad
XENIX SOLUTIONS aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo cifrado en tránsito (TLS 1.2+) y en reposo, controles de acceso por roles, auditoría de logs y políticas de gestión de incidentes.
9. Modificaciones de esta política
Esta Política de Privacidad puede actualizarse para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. La versión vigente siempre estará publicada en esta URL con su fecha de última actualización.